Agent wyłączny czy multiagent – co wybrać na start?

Agent wyłączny reprezentuje jeden zakład ubezpieczeń w danym dziale ubezpieczeń, a multiagent współpracuje z kilkoma ubezpieczycielami jednocześnie. Dla osoby rozpoczynającej karierę model agenta wyłącznego jest zazwyczaj łatwiejszy: daje jasne zasady, kompleksowe szkolenia i wsparcie jednego zespołu. Multiagencja może być naturalnym kolejnym etapem dla doświadczonych sprzedawców.

Agent wyłączny i multiagent – definicje

Oba modele mieszczą się w ramach ustawy z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń. Różnica dotyczy liczby zakładów ubezpieczeń, z którymi agent współpracuje w obrębie tego samego działu:

• Dział I obejmuje ubezpieczenia na życie.
• Dział II obejmuje pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe.

Agent wyłączny wykonuje czynności agencyjne na rzecz jednego zakładu ubezpieczeń w danym dziale. Multiagent współpracuje z kilkoma zakładami w tym samym dziale i musi posiadać obowiązkowe ubezpieczenie OC z tytułu prowadzonej działalności. W obu przypadkach obowiązują te same wymogi wejścia do zawodu – opisaliśmy je w przewodniku jak zostać agentem ubezpieczeniowym.

Porównanie: agent wyłączny a multiagent

Kryterium	Agent wyłączny	Multiagent
Liczba ubezpieczycieli w dziale	Jeden	Kilku
Obowiązkowe OC agenta	Nie – wymóg dotyczy multiagenta	Tak, wymagane
Zakres oferty	Produkty jednego ubezpieczyciela	Produkty wielu ubezpieczycieli
Szkolenia i wdrożenie	Z jednego źródła, spójne	Musisz znać procedury wielu firm
Wsparcie na starcie	Zwykle opieka menedżera i programy dla nowych agentów	Zależy od sieci lub agencji
Złożoność pracy	Niższa – jedne systemy, jedne OWU	Wyższa – wiele systemów i warunków
Dla kogo	Osoby zaczynające w branży	Doświadczeni agenci z ugruntowaną bazą klientów

Zalety modelu agenta wyłącznego na start

Na początku najważniejsze jest szybkie opanowanie produktów, procedur i sprzedaży. Model agenta wyłącznego to ułatwia, ponieważ:

• uczysz się jednego zestawu produktów i ogólnych warunków ubezpieczenia (OWU),
• korzystasz z jednego zaplecza szkoleniowego i jednego systemu sprzedażowego,
• masz stały kontakt z menedżerem, który zna Twoje wyniki i pomaga w rozwoju,
• możesz skorzystać z programów wsparcia dla nowych agentów – w Warcie jest to program Debiuty,
• reprezentujesz markę o silnej pozycji, co ułatwia budowanie zaufania klientów.

W przypadku Warty argumentem jest pozycja rynkowa: w 2025 roku zajęła 2. miejsce w ubezpieczeniach majątkowych (Dział II) za PZU, ze składką 13,24 mld zł i udziałem 20,13% (dane Bankier). Ubezpiecza ponad 7 mln osób, a jej oferta obejmuje m.in. ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe, turystyczne, na życie i dla firm. Agent wyłączny ma więc szeroki wachlarz produktów nawet w ramach jednego ubezpieczyciela.

Niezależnie od modelu obowiązują Cię te same zasady doskonalenia zawodowego. Zgodnie z art. 12 IDD agent musi odbyć co najmniej 15 godzin szkolenia zawodowego rocznie, przy czym w jednym dniu można zaliczyć maksymalnie 8 godzin. Agent wyłączny zwykle realizuje ten obowiązek w ramach szkoleń organizowanych przez ubezpieczyciela, co oszczędza czas na szukanie kursów i pilnowanie ich zgodności z wymogami. Multiagent musi zadbać o to samodzielnie, a przy tym nadążać za zmianami w ofertach kilku firm.

Kiedy warto rozważyć multiagencję?

Multiagencja nie jest gorsza – to po prostu inny model, który wymaga innych kompetencji. Może mieć sens, gdy:

• masz już doświadczenie w sprzedaży ubezpieczeń i dobrze znasz rynek,
• obsługujesz dużą bazę klientów o bardzo zróżnicowanych potrzebach,
• jesteś gotów na samodzielne porównywanie ofert, prowadzenie dokumentacji wielu firm i utrzymanie własnego OC,
• potrafisz zorganizować pracę bez ścisłego wsparcia jednego zespołu.

Wybór modelu wpływa też na sposób zarabiania i formę współpracy. Więcej o dochodach przeczytasz w artykule ile zarabia agent ubezpieczeniowy.

Co wybrać na start? Praktyczna rekomendacja

Jeśli dopiero wchodzisz do branży, model agenta wyłącznego zwykle daje lepsze warunki do nauki i stabilnego rozwoju. Pozwala skupić się na kliencie i sprzedaży, zamiast na porównywaniu procedur wielu firm. Jak podkreśla Bogna Jaruszewska, Regionalny Menedżer Sprzedaży w Warcie, na początku najwięcej daje dobre przygotowanie i wsparcie doświadczonego zespołu.

Nowi agenci w Warcie mogą skorzystać z dwuletniego programu Debiuty, w którym można uzyskać min. 72 000 zł dofinansowania w okresie 24 miesięcy (szczegółowe warunki określają umowy i regulaminy Warty). Opis zasad znajdziesz w artykule Program Debiuty w Warcie. Informacje o modelach współpracy publikuje też Komisja Nadzoru Finansowego. Jeśli chcesz porozmawiać o swoich możliwościach, sprawdź, jak wygląda współpraca z Wartą.

Najczęstsze pytania

Czym różni się agent wyłączny od multiagenta?

Agent wyłączny współpracuje z jednym zakładem ubezpieczeń w danym dziale (Dział I – życie, Dział II – majątkowe), a multiagent z kilkoma zakładami jednocześnie. Multiagent musi mieć obowiązkowe ubezpieczenie OC.

Czy multiagent musi mieć ubezpieczenie OC?

Tak. Multiagent, czyli agent współpracujący z kilkoma zakładami ubezpieczeń w tym samym dziale, ma obowiązek posiadania ubezpieczenia OC z tytułu prowadzonej działalności agencyjnej.

Który model jest lepszy dla początkującego agenta?

Dla osoby bez doświadczenia zwykle lepszy jest model agenta wyłącznego: jedno zaplecze szkoleniowe, jeden zestaw produktów i opieka menedżera. Multiagencja sprawdza się częściej u doświadczonych sprzedawców.

Czy agent wyłączny może sprzedawać ubezpieczenia na życie i majątkowe?

Tak. Agent wyłączny może współpracować z jednym zakładem w danym dziale – np. z TUiR WARTA w ubezpieczeniach majątkowych i z TUnŻ WARTA w ubezpieczeniach na życie.

Jakie korzyści daje współpraca z jednym ubezpieczycielem?

Agent wyłączny może liczyć na wsparcie szkoleniowe i sprzedażowe, rozpoznawalną markę oraz programy dla nowych agentów, takie jak Debiuty w Warcie.

Czy agent wyłączny musi mieć własne ubezpieczenie OC?

Obowiązek posiadania własnego ubezpieczenia OC dotyczy multiagenta. Za agenta wyłącznego odpowiedzialność ponosi zakład ubezpieczeń, z którym współpracuje.

Czy można zmienić model współpracy w przyszłości?

Tak, model działalności można zmienić, ale wymaga to nowych umów i spełnienia wymogów przewidzianych dla danego modelu.