Ubezpieczenie turystyczne Warta Travel – jak je sprzedawać i komu

Ubezpieczenie turystyczne Warta Travel najlepiej sprzedawać jako naturalne uzupełnienie rozmowy z klientem, który planuje wyjazd – prywatny lub służbowy. Produkt można rozszerzyć o koszty rezygnacji z podróży, a jego jakość potwierdzają wyróżnienia konsumenckie. Dla agenta to prosty, zrozumiały produkt, który pomaga budować częsty kontakt z klientem.

Czym jest Warta Travel?

Warta Travel to ubezpieczenie turystyczne oferowane przez Warta TUiR S.A., przeznaczone dla osób wyjeżdżających w podróż. Jedną z ważnych opcji jest rozszerzenie o koszty rezygnacji, czyli ochronę na wypadek, gdy klient musi odwołać zaplanowany wyjazd. Dokładny zakres, sumy ubezpieczenia i wyłączenia określają ogólne warunki ubezpieczenia – ich znajomość to podstawa rzetelnej rozmowy z klientem.

Za jakością produktu stoją niezależne oceny konsumentów:

Rok	Wyróżnienie
2025	Konsumencki Lider Jakości – Warta Travel
2026	Konsumencki Lider Jakości – ubezpieczenia turystyczne

Pełne zestawienie wyróżnień znajdziesz w artykule o nagrodach Warty 2023–2026. To dobry argument w rozmowie, bo klient chętniej wybiera produkt, który docenili inni konsumenci.

Komu oferować ubezpieczenie turystyczne?

Ubezpieczenie turystyczne warto zaproponować każdemu klientowi, który wspomina o wyjeździe, ale są grupy, z którymi rozmowa jest szczególnie naturalna:

• rodziny z dziećmi – planują wakacje z wyprzedzeniem i chcą mieć spokój na miejscu,
• osoby aktywne – wyjeżdżające na urlopy narciarskie, wycieczki górskie czy wyjazdy sportowe,
• przedsiębiorcy i ich pracownicy – podróżujący służbowo,
• osoby rezerwujące drogie wyjazdy z dużym wyprzedzeniem – dla nich szczególnie istotna może być opcja kosztów rezygnacji,
• seniorzy – którzy przywiązują dużą wagę do poczucia bezpieczeństwa w podróży.

Dobrym momentem na rozmowę jest też odnowienie innych polis. Klient, który ubezpiecza samochód przed wakacjami, często planuje wyjazd – wtedy wystarczy jedno pytanie.

Jak sprzedawać Warta Travel bez nachalności?

Skuteczna sprzedaż ubezpieczenia turystycznego opiera się na pytaniach o plany klienta, a nie na straszeniu. Sprawdza się prosty schemat:

• zapytaj, dokąd i kiedy klient jedzie oraz kto jedzie z nim,
• dowiedz się, jak wygląda wyjazd – wypoczynek, sport, praca,
• zapytaj, czy wyjazd jest już opłacony i co by się stało, gdyby trzeba go było odwołać,
• na tej podstawie zaproponuj zakres i ewentualne rozszerzenie o koszty rezygnacji,
• wyjaśnij, jak klient zgłosi szkodę i jak będzie mógł śledzić jej obsługę.

Taka rozmowa to w praktyce uproszczona analiza potrzeb klienta, której wymagają przepisy o dystrybucji ubezpieczeń. Jak podkreśla Bogna Jaruszewska, klienci zapamiętują agenta, który pomyślał o ich wyjeździe, zanim oni sami o tym pomyśleli.

Obsługa szkód jako argument sprzedażowy

Klient kupujący ubezpieczenie turystyczne chce wiedzieć, że w razie problemu nie zostanie sam. Warto pokazać mu narzędzia, które Warta oferuje do obsługi szkód:

• Warta Mobile – aplikacja pozwalająca śledzić szkodę, czatować z likwidatorem i samodzielnie wyliczyć odszkodowanie,
• zgłoszenie szkody przez Messengera – wygodna forma kontaktu,
• portal „Moja Warta” – dostęp do informacji o polisach.

Dodatkowym argumentem może być wynik w sprawozdaniu Rzecznika Finansowego – według sprawozdania za 2025 r. Warta po raz 9. miała najlepszy wynik wśród ubezpieczycieli.

Turystyka jako element szerszego portfela agenta

Przed rozmową z klientem warto przygotować sobie kilka prostych zasad pracy z tym produktem:

• zawsze wyjaśniaj, czego ubezpieczenie nie obejmuje – to buduje zaufanie bardziej niż długa lista korzyści,
• zapisuj daty wyjazdów klientów, żeby przypomnieć się przed kolejnym sezonem urlopowym,
• pytaj o wszystkich uczestników wyjazdu, a nie tylko o osobę, z którą rozmawiasz,
• po powrocie klienta zapytaj, jak minęła podróż – taki gest często kończy się poleceniem.

Ubezpieczenie turystyczne rzadko jest głównym źródłem przychodu agenta, ale pełni ważną rolę w budowaniu relacji. To produkt, o którym rozmawia się chętnie i często, więc daje pretekst do regularnego kontaktu z klientem. Klient zadowolony z obsługi przy wyjeździe łatwiej powierzy Ci ubezpieczenie domu, samochodu czy ochronę życia.

Warto łączyć rozmowę o podróży z innymi potrzebami klienta, na przykład z ubezpieczeniem domu i mieszkania na czas nieobecności. Tak buduje się portfel, który rośnie z każdym rokiem, a klient przestaje traktować Cię jako sprzedawcę jednej polisy i zaczyna widzieć w Tobie doradcę, do którego dzwoni przy każdej ważnej decyzji. Jeśli chcesz sprawdzić, jak rozpocząć współpracę z Wartą jako agent, wszystkie kroki opisaliśmy na stronie głównej. Nowi agenci mogą też skorzystać z programu Debiuty, który obejmuje pełne przygotowanie szkoleniowo-wdrożeniowe, w tym wiedzę produktową i OWU.

Najczęstsze pytania

Czy Warta Travel obejmuje koszty rezygnacji z podróży?

Warta Travel można rozszerzyć o koszty rezygnacji z podróży. Szczegółowy zakres i warunki tej ochrony określają ogólne warunki ubezpieczenia.

Komu agent powinien proponować ubezpieczenie turystyczne?

Każdemu klientowi planującemu wyjazd, a szczególnie rodzinom z dziećmi, osobom aktywnym, przedsiębiorcom podróżującym służbowo i osobom, które z wyprzedzeniem opłaciły drogi wyjazd.

Jak klient zgłasza szkodę z ubezpieczenia turystycznego?

Klient może skorzystać z aplikacji Warta Mobile, zgłosić szkodę przez Messengera lub korzystać z portalu Moja Warta. W aplikacji może śledzić szkodę i czatować z likwidatorem.

Czy Warta Travel pokrywa koszty leczenia COVID-19?

Tak. Koszty leczenia w Warta Travel obejmują także COVID-19 i następstwa chorób przewlekłych.

Czy Warta Travel chroni bagaż i opóźniony lot?

Tak, ubezpieczenie może obejmować ochronę bagażu oraz opóźnienie lub odwołanie lotu, zależnie od wybranego zakresu.

Czy można ubezpieczyć wyjazd na narty?

Tak. Warta Travel ma opcje dla miłośników sportów zimowych i ekstremalnych.

Dlaczego ubezpieczenie turystyczne jest dobrym produktem na start dla agenta?

To prosty, zrozumiały produkt, który klienci kupują przed każdym wyjazdem. Daje okazję do częstego kontaktu i rozmowy o innych potrzebach klienta.